Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Als je vraag er niet tussen staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
We verzenden onze producten via DHL. Indien mogelijk zullen we ze als brievenbuspakket versturen, waardoor je niet per se thuis hoeft te blijven om het pakket in ontvangst te nemen. Dit biedt gemak en flexibiliteit voor onze klanten.
De kinderkleding is nieuw en afkomstig uit een faillissementsverkoop, waardoor wij in staat zijn de producten met aanzienlijke kortingen aan te bieden. Wees gerust, ondanks de korting, garanderen wij de kwaliteit en de frisheid van onze producten.
Het fotograferen van kleding is een kunst op zich. Wij hebben ervoor gekozen om zelf foto's te maken in plaats van deze over te nemen van andere webshops. Het kan voorkomen dat de producten er in werkelijkheid iets anders uitzien dan op de foto's. Bij twijfel nodigen we je van harte uit om contact met ons op te nemen. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij je keuze.
Onze huidige voorraad is direct zichtbaar op de website. Vanwege de aard van onze webshop is het helaas niet mogelijk om producten na te bestellen. We raden aan om regelmatig onze website te bezoeken om op de hoogte te blijven van ons assortiment en om geen aanbiedingen te missen.
U kunt op verschillende manieren betalen:
Stuur een mail naar retour@opisopkledingshop.nl met vermelding van jouw gegevens en het product dat terugkomt.
Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending. Om het risico op verlies te minimaliseren, raden we aan om het pakket verzekerd te versturen.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de aankoop hebt gedaan. We behouden ons echter het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd (bijvoorbeeld via een track & trace code). Na verwerking van de retour ontvang je een bevestiging per e-mail.
Houd er rekening mee dat de kosten voor het retour zenden voor eigen rekening zijn.
Voor het ruilen van artikelen raden we aan om direct de juiste maat te bestellen, zodat je zeker bent dat je het gewenste product ontvangt en mislopen wordt voorkomen. Zodra het geretourneerde artikel binnen is, crediteren wij het bedrag en wordt de ruil afgerond.
Houd er rekening mee dat een ruiling hetzelfde werkt als een retour. We moeten echter handelingskosten voor personeel en verpakkingsmateriaal doorberekenen.
Als je een artikel wilt omruilen of retourneren, is het belangrijk om rekening te houden met de volgende richtlijnen:
Heb je nog vragen over het ruilen of retourneren van een artikel?
Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
0 items -
€ 0.00